Ångerrätt och återbetalning

Var vi står i dag

Betalning är aktiverad i Körkortslabbet. Köp genomförs via Stripe med Swish, kort och Klarna.

Den här sidan beskriver hur vi hanterar ångerrätt och återbetalning, så att du kan läsa villkoren innan du köper.

Vad du köper

Full träning för en behörighet i 3 månader för 99 kr totalt. Det är ett engångsköp av en digital tjänst som du får tillgång till via ditt konto — ingen prenumeration och ingen automatisk förnyelse.

B och AM är separata köp och ett köp gäller bara den behörighet du valt.

Ångerrätt för digital tjänst

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid distansköp enligt distansavtalslagen. För digitalt innehåll och tjänster som börjar levereras direkt finns särskilda regler om hur ångerrätten hanteras, och exakt vad som gäller beror på hur köpet och samtycket utformas i kassan.

Vi tillämpar inget automatiskt undantag från ångerrätten. Den avgörande informationen är den du får i kassan innan du slutför köpet.

Hör av dig till support@korkortslabbet.se om du vill utnyttja ångerrätten, så hanterar vi ärendet enligt stegen nedan.

Så hanterar vi ett återbetalningsärende

Du hör av dig och anger vilket konto och vilken behörighet köpet gäller samt när det gjordes.

Vi kontrollerar köpet mot Stripes uppgifter och den information du fick i kassan.

Beviljas återbetalning sker den till samma betalmedel som användes vid köpet, och åtkomsten för den behörigheten avslutas.

Vi återkommer med besked så snart vi kan och förklarar alltid grunden för beslutet.

Tekniska problem

Fungerar inte tjänsten som den ska vill vi först försöka lösa felet. Kan vi inte leverera det du betalat för hanterar vi det som ett återbetalningsärende enligt ovan.

Kontakt för ärenden

Skicka e-post till support@korkortslabbet.se för support, rättigheter eller återbetalningsärenden. Postadress: Lindegårdsvägen 4, 375 32 Mörrum, Sverige. Vi svarar så snabbt vi kan.

Du kan alltid vända dig till kommunens konsumentvägledning eller Allmänna reklamationsnämnden (ARN) om vi inte kommer överens.