Var vi står i dag
Betalning är inte aktiverad i Körkortslabbet. Det går alltså inte att göra ett köp i dag, och det finns inga betalningar att återbetala.
Den här sidan beskriver hur vi avser att hantera ångerrätt och återbetalning när betalning aktiveras, så att du kan läsa villkoren i förväg.
Vad du kommer att köpa
Full träning för en behörighet i 3 månader för 99 kr totalt. Det är ett engångsköp av en digital tjänst som du får tillgång till via ditt konto — ingen prenumeration och ingen automatisk förnyelse.
B och AM är separata köp och ett köp gäller bara den behörighet du valt.
Ångerrätt för digital tjänst
Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid distansköp enligt distansavtalslagen. För digitalt innehåll och tjänster som börjar levereras direkt finns särskilda regler om hur ångerrätten hanteras, och exakt vad som gäller beror på hur köpet och samtycket utformas i kassan.
Vi tar inte ställning till rättsläget här och tillämpar inget automatiskt undantag från ångerrätten. Den avgörande informationen är den du får i kassan innan du slutför köpet.
Kassans exakta formulering av ångerrätt och samtycke fastställs tillsammans med betalleverantören innan betalning går live: Publiceras före lansering.
Så avser vi hantera ett återbetalningsärende
Du hör av dig och anger vilket konto och vilken behörighet köpet gäller samt när det gjordes.
Vi kontrollerar köpet mot betalleverantörens uppgifter och den information du fick i kassan.
Beviljas återbetalning sker den till samma betalmedel som användes vid köpet, och åtkomsten för den behörigheten avslutas.
Vi återkommer med besked så snart vi kan och förklarar alltid grunden för beslutet.
Tekniska problem
Fungerar inte tjänsten som den ska vill vi först försöka lösa felet. Kan vi inte leverera det du betalat för hanterar vi det som ett återbetalningsärende enligt ovan.
Kontakt för ärenden
Skicka e-post till support@korkortslabbet.se för support, rättigheter eller återbetalningsärenden. Vi svarar så snabbt vi kan.
Du kan alltid vända dig till kommunens konsumentvägledning eller Allmänna reklamationsnämnden (ARN) om vi inte kommer överens.